PEDIDOS & ENVÍOS
Todos los pedidos se envían únicamente desde Europa. Estamos abiertos los 7 días de la semana, pero solo enviamos pedidos de lunes a viernes (días laborables).
TODOS LOS PEDIDOS SE ENVÍAN A LOS POCOS DÍAS (LABORALES), UNA VEZ QUE SE HA RECIBIDO EL PAGO.
No podemos responsabilizarnos si se proporcionó información de envío incorrecta o incompleta. Asegúrese de que no haya errores tipográficos ni otro tipo de errores. Una vez que su pedido haya sido confirmado, NO SE PUEDE cambiar o solicitar que se envíe a una dirección diferente.
Gastos de envío a Europa (incluida España) – 20 euros desde cada almacén. Ejemplo: Si recoges productos del almacén 1 y del almacén 2; el coste de envío es de 40 euros.
Enviamos a CUALQUIER destino internacional y facilitamos a todos nuestros clientes internacionales un número de seguimiento, siempre que haya seleccionado ésta opción.
Dependiendo de donde resida, recibirá su pedido entre 4 y 12 días hábiles. A continuación se muestra una estimación de cuánto tiempo deberá esperar una vez que se haya enviado su pedido (excluyendo los períodos vacacionales):
Europa Occidental (España & Portugal): 3-6 días laborables Europa del Este: 3-6 días laborables
¿El envío levantará sospechas?
No, su envío (paquete) será idéntico al que pueda realizar cualquier sitio web tipo: Amazon, Ebay, etc. Nos sentimos enorgullosos tanto de su seguridad como de la nuestra. También ofrecemos una opción de envío ‘con cautela’ (recomendada para clientes internacionales).
PEDIDO:
TODOS LOS PEDIDOS DEBEN REALIZARSE A TRAVÉS DEL SITIO WEB, UTILIZANDO EL CARRITO DE LA COMPRA, NO ACEPTAMOS PEDIDOS POR CORREO ELECTRÓNICO.
Los correos electrónicos / facturas de pago y las notificaciones se le enviarán automáticamente en el momento del envío. Los clientes con correos electrónicos como Hotmail y AOL tienden a enviarlos a la carpeta de correo no deseado, por lo que le recomendamos que agregue nuestras direcciones de correo electrónico a su lista de contactos para evitar que esto suceda. NO utilice cuentas de correo electrónico Yahoo o iCloud, ya que es posible que no reciba respuesta alguna por nuestra parte.
Estado del pedido:
” Pendiente ”: el pedido se ha realizado y está pendiente de pago. ” Procesando”: hemos recibido el pago. ” Completo”: el pedido se ha enviado.
Pregunta: Hice un pedido, pero olvidé agregar un artículo, ¿puedo agregarlo a mi carrito más tarde?
Si el estado de su pedido es aún ‘Pendiente’ y no ha completado el pago del pedido, podemos agregar más artículos a su pedido, siempre que dichos artículos están disponibles. Debe esperar a que confirmemos que se han agregado los artículos antes de completar el pago. Si su pedido se está “Procesando”, no podemos agregar nada a su pedido ni realizar NINGUNA modificación.
